私がアドバイスをしている内科医院や病院はすべて経営が順調でうまくいっています。 無借金経営を実現させたり、地域No.1の集客力になったり、安定的な黒字経営を実現させたりしています。 どのようなコンサルティングをしているのかポイントをいくつかお伝えします。 接遇レベルを地域No.1にする。徹底的に親切にする。 全職員、全スタッフと目標を共有する。目標達成に協力してもらう。 業績検討会議を定期的に開催し、各部門の数値目標を達成させる。 人事考課を行い。賞与や昇給や表彰につなげる。適切な人件費管理を行う。 院長を補佐する管理職を育成する。 営業力を強化する。 情報発信力を強化する。専門分野や得意分野を効果的にアピールする。 定期的に来院するリピーター患者を増やす。 医院や病院の強みを明確にし、何を伸ばすのかの方針を決め、確実に伸ばす。 収益性の高い診療内容を明らかにして、その売上比率を高める活動をする。
私がコンサルティングや社員研修をしている歯科医院はその多くが良好な業績を上げています。 ただし、最近は経営が苦しい歯科医院からの依頼も増えてきたので、すべての歯科医院が良好な業績を上げているとは言い切れません。 しかし、経営が苦しい歯科医院でも、全力でコンサルティングを行い、スタッフ研修を行うことで、業績アップのキッカケを与えることには成功しています。 (詳しくは歯科医院向けHPをご覧ください。)→URL: HTTP://DT-CONSUL.COM
私は10年以上かけて全国トップレベルの歯科技工所作りを実現させました。 また、赤字の技工所を1年で黒字にしました。 儲かる技工所作りのポイントをいくつかお伝えします。 営業力のある人材を育成する。採用する。 経営者意識を持った幹部社員を育成する。 個人別売上、個人別評価を明らかにして、会社に対する業績貢献度に応じた処遇を行う。 生産性が高く、市場成長性の高い技工物の売上比率を高めて行く。
私が社員研修をしている特別養護老人ホームは熊本県内のトップレベルの繁栄を続けています。 売上も利益も安定し、財務内容は良好です。 施設は清潔感があり、社員の接遇マナーも抜群です。 入居者の家族からも、地域からも評判は良好です。 職員の定着率も良く、がんばってくれています。 繁栄を続ける特別養護老人ホームのポイントをいくつかお伝えします。 経営理念がしっかりしており、それを職員に浸透させている。 職員教育・職員研修を毎月続けている。 お掃除に力を入れている。清潔感がある。 挨拶を徹底的に実行させている。お辞儀がしっかりしている。 若手のリーダー育成に力を入れている。
私が10年以上社員教育を続けている熊本の運送会社は、熊本県内有数の規模まで大きく成長発展しています。 他の運送会社が売上不振や採算悪化で苦しむ中、独自の物流ノウハウと提案営業ノウハウにより差別化を実現させ、不況にも強い経営体質を築きあげています。 強い運送会社作りのポイントをいくつかお伝えします。 社員教育を毎月続ける。絶対にやめない。 安全運転を徹底させる。安全運転に関する教育・指導を行う。 燃費節約運転を実行させる。 幹部社員の計数管理能力を高め、部門別採算管理を徹底させる。 提案営業力を強化する。物流改善の提案能力を高める。 クレームを減らす。改善する。 物流システムと物流品質で差をつける。 オリジナルな高収益商品を持つ。